近来，威海半月湾景区游客中心收到了一封特别的亲笔感谢信。信的内容不长，笔迹却诚实真诚：“视游客为家人，待人热心……自己作为一名外地游客深表感谢！”落款是来自河南省的刘先生配偶。

  几日前，刘先生与爱人来到半月湾景区玩耍，因手机电量耗尽，抱着试试看的心态走进游客中心求助。令他们意外的是，作业人员不只热心接待，还自动供给了充电插排、温水与歇息座椅。“原本只想借个插座，没想到收成了家人般的照料，”刘先生慨叹道，“歇息好后，咱们当场就写了这封信，想为这份旅途中的温暖留下一点留念。”

  一封感谢信，折射出的是半月湾景区服务水平的提高。据景区相关作业人员王倚默介绍，本年以来，半月湾游客中心严厉对标国家4A级旅行景区规范做全面晋级，不只从头规划了咨询台、母婴室与医疗救助室，还新增了家庭卫生间，装备了AED除颤仪、担架、应急药品等专业设备，力求在每一个细节上为游客供给更安心、更快捷的服务。

  硬件提高不止于游客中心。跟着4A级景区创立作业的推动，景区先后新建、改造旅行公厕共7处，其间环海路辅线处主题公厕尤为亮眼——它们以“千里山海”为主题，将观景渠道与海洋文明元素奇妙交融，成为游客停步小憩、感触山海意趣的“微空间”。

  在提高旅行体会方面，半月湾景区相同下足功夫：新建及改造机动车泊车场14处、非机动车泊车场4处，引进主题卡通式参观旅行车及摆渡巴士，更新各类标识标牌350余处，并增设遮阳棚、休闲座椅与遮阳伞等便民设备，让游客从泊车到旅行、从歇息到返程，全程感触“无障碍”舒适。

  才智化办理体系也同步上线。人流量实时监控、智能语音播报等技能的运用，完成了景区“全员、全时、全域”的动态办理。现在，游客中心已能供给行李存放、手机充电、家庭卫生间、残障服务、紧迫医疗等十余项免费服务，并设有影音室、母婴室与医务室等功能空间，真正将“视游客为家人”的理念落到了实处。

  为助力半月湾景区提档晋级，环翠区文旅局不断深化“一线体会”机制，安排机关干部走进分包景区景点，转化身份、感知体会、查找短板，聚集基础设备、标识标牌、环境卫生、服务的质量等方面展开详尽排查，继续晋级景区服务质量。“未来，咱们也将继续用好这项机制，从完善配套设备到打磨体会细节，全方面提高景区办理上的水准，把文旅服务做得更实更细，让每一个来环翠的游客，都能感触到满腔热枕的温暖。”环翠区文旅局相关负责人表明。

  从一封手写信的温情，到整个景区的体系晋级，再到“一线体会”的详尽排查，环翠区文旅局正助力半月湾景区以实实在在的改动，向国家4A级旅行景区稳步迈进——这儿不只有海风与景色，更有始终如一的用心与温度。（文中部分相片为材料图）

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